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CSM客户服务管理系统是一种综合性的软件系统，用于管理和优化企业的客户服务。它可以帮助企业记录和跟踪客户的交流历史、管理客户的服务请求、分配任务和优化服务流程，让客户能够获得更好的服务体验。CSM客户服务管理系统可以帮助企业提高客户满意度和忠诚度，减少客户流失率，提高销售额和利润率。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
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用户管理
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客户信息管理
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工单管理
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服务级别管理
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报表统计
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知识库管理
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填写工单
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派工单管理
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通知管理
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客户反馈管理
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工作量统计
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评分管理
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客户群组管理
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客户服务评价
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投诉管理
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客户数据导入
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服务合同管理
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客户服务历史记录
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服务异常管理
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工单问题分类
思维导图
- 16年专注企业管理软件开发
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新趋势、新技术
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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响应快、加载快
完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
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兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发